TV Rehberi

Sıkça Sorulan Sorular (v1.3)

Uygulamayı kullanmak için internet bağlantısına ihtiyacım var mı?

TV Rehberi iPhone uygulamasını tüm özellikleriyle kullanabilmek ve en son TV yayın bilgilerine ulaşabilmek için internet bağlantısına ihtiyacınız vardır. Fakat internete bağlı olmadığınız zamanlarda da uygulamamızı kullanabilirsiniz. Bunun için uygulamayı offline moduna almanız yeterli olacaktır.

Uygulamayı offline moda almak için Fazlası > Ayarlar > Online/Offline düğmesini kapalı (Gri/O) duruma getirmeniz gerekmektedir. Uygulamayı offline moda geçirdiğinizde cihazınız internete bağlanmaya çalışmayacak ve sadece önbelleğine daha önce yüklemiş olduğu son verileri size sunacaktır.

Offline modunda birşey göremiyorum ya da gözüken bilgiler güncel değil, ne yapabilirim?

iPhone ya da iPod’unuz offline modda çalışırken cep telefonu şebekesi ya da Wi-Fi ile internete erişmeye çalışmayacak, sadece önbelleğe yüklemiş olduğu en son verileri size ulaştıracaktır. Diyelim ki günün filmlerine göz atmak istediniz... Eğer o gün daha önce (internet bağlantınız açık iken) sinemalar listesine göz attıysanız, bu liste cihazınızın önbelleğinde saklanacaktır ve daha sonra cihazınız offline iken bu ekrana tekrar göz attığınızda aynı liste size sunulacaktır. Eğer önbelliğinizdeki kopyalar daha eski ise, güncel bilgilere erişiminiz limitli olacak demektir.

Aradığım programı bulamıyorum, ne yapabilirim?

Arama ekranında girdiğiniz anahtar kelimeler, program adları (Türkçe ve orjinal) ve özetleri içinde aranmaktadır. Girmiş olduğunuz kelimenin yazılışının doğru olduğundan eminseniz, büyük ihtimalle önümüzdeki üç gün içinde böyle bir program yayınlanmıyor demektir. Bu durumda tavsiyemiz, kelime arama çubuğunun sağ tarafındaki mavi “yer imi” tuşuna dokunarak, aradığınız kelimeyi Favorileriniz arasına eklemenizdir. Böylece ileri bir tarihte aynı arama işlemini tek dokunuşla yapabilirsiniz.

Televizyonda bu gece neler oynayacağına çabukça nasıl göz atabilirim?

Şu An Yayındakiler ekranı, seçtiğiniz zaman dilimi içerisinde yayında olan programları göstermektedir. Ekranın tepesinde bulunan zaman göstergesine dokunduğunuzda dilediğiniz zaman dilimini seçebilir, daha sonra ok düğmelerini kullanarak zaman içinde ileri geri gidebilirsiniz.

Listeler, Favorilerim ve Arama ekranlarında bulunan yayın akışlarını yine ekranın üstündeki “Zaman” tuşuna dokunduğunuzda seçebileceğiniz “Gece” opsiyonu ile saat 18’den sonra başlayacak olan programlar ile sınırlamanız mümkündür.

Sadece belli birkaç kanal ya da program türü ile ilgileniyorum, onlara daha hızlı nasıl erişebilirim?

Sık kullandığınız kanal, kategori ya da program türlerine hızlı erişim için Favorilerim ekranını kullanabilirsiniz. Bu ekranda dilediğiniz program adını, kanalı, kategoriyi ya da program türünü favorileriniz arasına ekleyebilirsiniz. Örneğin, dizi ve sinemalar ilginizi daha çok çekiyor ve sadece belli başlı TV kanallarını izlemeyi tercih ediyorsanız, Favorilerim ekranına eklediğinizde bu bilgilere, her defasında Listeler ekranını kullanmanıza gerek kalmadan, tek tıkla ulaşabilirsiniz.

Programları Push bildirimi ile kendime nasıl hatırlatabilirim?

Uygulama içinde bulunan herhangi bir programı başlamadan 15, 30, 45 ya da 60 dakika önce kendinize Push bildirimi (Apple Push Notification Service) yolu ile hatırlatabilirsiniz. Bu servisi kullanmak için hatırlatmak istediğiniz programın detay sayfasına giderek “Hatırlat” tuşuna dokunmalı ve açılan pencerede “Push Mesajı” seçeneğini seçtikten sonra program başlamadan kaç dakika önce hatırlatma mesajını almak istediğinizi belirtmeniz yeterlidir.

Bu servisi kullanabilmek için cihazınızın işletim sistemi en az iPhone OS 3.0 olmalıdır. Ayrıca bu servis aktif bir internet bağlantısı gerektirmektedir; hatırlatma bildirimi gönderildiği anda cihazınız internete şebeke ya da wi-fi ile bağlı değil ise, mesaj size ulaşmayacaktır.

Programları e-posta ya da SMS ile kendime nasıl hatırlatabilirim?

Uygulama içinde bulunan herhangi bir programı başlamadan 15, 30, 45 ya da 60 dakika önce kendinize e-posta ya da SMS yolu ile hatırlatabilirsiniz. E-posta ve SMS hatırlatma servisleri Google tarafından sağlanmaktadır ve Takvim (Google Calendar) özelliği etkinleştirilmiş aktif bir Google hesabı gerektirmektedir.

Google Hesabınız yoksa, buradan alabilirsiniz.

Google hesabınız var ama Google Takvim özelliğini daha önce kullanmadıysanız bu servisi http://www.google.com/calendar adresinde etkinleştirebilirsiniz (ya da Google sayfasının üst tarafında bulunan “Takvim” bağlantısına tıklayarak)

Google Hesap ve Takvim ayarlarınızı yaptıktan sonra, TV Rehberinin “Ayarlar” ekranındaki Google seçeneğini seçerek Google hesabınıza ait kullanıcı adını ve şifrenizi girmeniz gerekmektedir. Burada girdiğiniz bilgiler güvenli bir bağlantıyla direkt olarak Google servisine gönderilmekte, başka herhangi bir sunucuda saklanmamaktadır. Bu ekranda ayrıca hatırlatma işleminin hangi yolla yapılacağını seçebilirsiniz:

    Takvim: Herhangi bir hatırlatma mesajı gönderilmemekte, sadece program bilgileri Google Takviminize eklenmektedir. Eğer Google Takviminizi Outlook, Apple iCalendar gibi servislerle sync ediyorsanız, o servislerin ayarlarına göre bir hatırlatma uyarısı alabilirsiniz.

    SMS: Programlar başlamadan önce SMS yolu ile hatırlatma mesajı almanızı sağlar. SMS servisini kullanabilmek için cep telefonu numaranızı daha önce Google Takvim ayarlarınızı yaparken http://www.google.com/calendar adresinde ayarlar sekmesinde kaydettirerek mobil özelliğini etkinleştirmiş olmanız gerekmektedir.

    Cep telefonunuzu Google Takvim'e kaydettirmek için aşağıdaki adımları uygulayarak bir doğrulama kodu almanız gerekir:

    • Herhangi bir Google Takvim sayfasının en üstünde "Ayarlar" seçeneğini tıklayın ve ardından "Mobil Kurulumu" sekmesini seçin.
    • "Ülke" açılan menüsünden ülkenizi seçin.
    • "Telefon Numarası" alanına telefon numaranızı girin.
    • Varsa açılan menüden operatörünüzü seçin. Ancak, "Desteklenen sağlayıcılar için Yardım Merkezine bakın" bağlantısı görüntülenirse doğrulama kodunuzu istemeden önce sağlayıcınızın desteklenip desteklenmediğini kontrol edin.
    • Operatörünüz destekleniyorsa, "Doğrulama Kodu Gönder" düğmesini tıklayın ve telefonunuza metin mesajının gönderilmesini bekleyin.
    • Bu mesajı aldığınızda, metin mesajıyla size gönderilen kodu "Doğrulama kodu" kutusuna girin ve "Kurulumu bitir" düğmesini tıklayın.

    SMS mesajı Google Takvim servisinde girmiş olduğunuz telefon numarasına gönderilecektir, bu telefon kullanmakta olduğunuz iPhone numarasından farklı olabilir. Program bilgileri ayrıca Google Takviminize de eklenmektedir.

    E-posta: Programlar başlamadan önce e-posta yolu ile hatırlatma mesajı almanızı sağlar. E-posta hatırlatması, Google hesabınızda belirlenmiş olan e-posta adresine gönderilecektir. Program bilgileri ayrıca Google Takviminize de eklenmektedir.

    Hepsi: Hatırlatmaların aynı zamanda hem SMS, hem de e-posta yolu ile gönderilmesini ve Google Takviminize işlenmesini sağlar.

Google bilgilerinizi ayarlar ekranında bir kereye mahsus olmak üzere girdikten ve gerekli ayarları yaptıktan sonra hatırlatmak istediğiniz programın detay sayfasına giderek “Hatırlat” tuşuna dokunmalı ve açılan pencerede “SMS ve e-posta” seçeneğini seçtikten sonra program başlamadan kaç dakika önce hatırlatma mesajını almak istediğinizi belirtmeniz yeterlidir.

SMS mesajları için hangi cep telefonu servis sağlayıcıları desteklenmektedir

Türkiye’de Mart 2010 tarihi itibariyle Avea İletişim Hizmetleri A.Ş., Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. (TELSİM GSM) operatörleri desteklenmektedir. Desteklenen tüm servis sağlayıcıların bir listesi için şu adrese göz atabilirsiniz

TV programlarını kullandığım takvime nasıl ekleyebilirim?

Uygulama içinde bulunan herhangi bir programı kişisel takviminize ekleyebilirsiniz. Bunun için Takvim (Google Calendar) özelliği etkinleştirilmiş aktif bir Google hesabına sahip olmanız gerekmektedir.

Google Hesabınız yoksa, buradan alabilirsiniz.

Google hesabınız var ama Google Takvim özelliğini daha önce kullanmadıysanız bu servisi http://www.google.com/calendar adresinde etkinleştirebilirsiniz (ya da Google sayfasının üst tarafında bulunan “Takvim” bağlantısına tıklayarak)

Google Hesap ve Takvim ayarlarınızı yaptıktan sonra, TV Rehberinin “Ayarlar” ekranındaki Google seçeneğini seçerek Google hesabınıza ait kullanıcı adını ve şifrenizi girmeniz gerekmektedir. Burada girdiğiniz bilgiler güvenli bir bağlantıyla direkt olarak Google servisine gönderilmekte, başka herhangi bir sunucuda saklanmamaktadır. Bu ekranda seçeceğiniz tüm hatırlatma methodlarında program detayları Google Takviminize işlenecektir (dilerseniz takvime ekleme dışında SMS ve/veya e-posta yolu ile hatırlatma mesajı alabilirsiniz)

Google Takviminizi diğer Takvim programları ile sync etmek ve program bilgilerini kullandığınız diğer takvimlerde (örneğin Outlook ya da iCalendar) de görmek için Google Sync servisini kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için burayı ziyaret edebilirsiniz.

Google bilgilerinizi ayarlar ekranına bir kereye mahsus olmak üzere girdikten ve gerekli ayarları yaptıktan sonra takviminize eklemek istediğiniz programın detay sayfasına giderek “Hatırlat” tuşuna dokunmalı ve açılan pencerede “SMS ve e-posta” seçeneğini seçmeniz gerekmektedir.

Belirttiğim saatte Push mesajı gelmedi, sorun ne olabilir?

  • iPhone ya da iPod touch’ınızdaki “Ayarlar” uygulamasına gidin ve “Bildirimler” işlevinin açık olduğundan emin olun.
  • Bildirimler ekranında TV Rehberi uygulamasının ekli olduğunu ve Uyarılar hizmetinin açık olup olmadığını kontrol edin
  • Push mesajlarının size vaktinde ulaşması için o anda internet bağlantızın aktif olması gerekmektedir. Cihazınız kapsama alanı dışında ise push bildirimi size ulaşmayacaktır.
  • İnternete Wi-Fi ile bağlı iPod touch cihazlarında eğer ekran sleep modunda ise bir push mesajı var mı diye her 15 dakikada bir uyanıp kontrol edecektir. O nedenle mesajları istediğiniz zamandan 15 dakikaya kadar geç almanız mümkündür.
  • Bildirim ayarlarınız açık ama yine de internet’e Wi-Fİ ile bağlıyken hatırlatma mesajlarını almıyorsanız, kullanmakta olduğunuz Wi-Fi ağının güvenlik ayarları bu mesajları almanıza engel oluyor olabilir. Wi-Fi firewall’unuzun 5223 numaralı portu engellemediğinden emin olmanız gerekmektedir. Apple push bildirimlerini alabilmek için internet ağınızın 5223 numaralı portu tüm TCP trafiğine açık olmalıdır. Bu ayarların nasıl yapılacağını öğrenmek için wi-fi router’ınızın kullanım rehberine danışabilirsiniz.
  • Cihazınızın push bildirimlerine açık olup olmadığını test etmek için App Store’dan “Notifications” uygulamasını indirebilirsiniz. Bu uygulamayı indirip açtıktan sonra sağ üst köşedeki “Settings” düğmesine dokunup açılan ekrandaki “Check latency” düğmesine dokunarak test işlemi yapabilirsiniz. Eğer “check latency” düğmesine dokundukran sonra hiçbirşey olmuyorsa, cihazınız push bildirimlerine kapalı demektir. Şu durumda, eğer iPhone kullanıcısı iseniz bu adrese başvurabilirsiniz. iPod Touch kullanıcısı iseniz 5223 no’lu wi-fi portunuzun açık olduğundan emin olmanız gerekmektedir. Daha fazla bilgi için: Apple'ın konuyla ilgili destek sayfası
  • Push ile hatırlatma servisi jail-broken cihazlarda çalışmamaktadır.

Belirttiğim saatte SMS gelmedi, sorun ne olabilir?

SMS servisini kullanabilmek için cep telefonu numaranızı daha önce Google Takvim ayarlarınızı yaparken http://www.google.com/calendar adresinde ayarlar sekmesinde girerek mobil kurulumunu tamamlamış olmanız gerekmektedir. Eğer cep telefon numaranızı Google takvim hesabında tanımlamadıysanız ya da Google’dan doğrulama kodunu alıp servisi etkinleştirmediyseniz, SMS yoluyla hatırlatma servisi çalışmayacaktır. SMS mesajı Google Takvim servisinde girmiş olduğunuz telefon numarasına gönderilecektir, bu telefon kullanmakta olduğunuz iPhone numarasından farklı olabilir.

Hatırlatmaları SMS yoluyla almak için TV Rehberi “Ayarlar > Google” ekranında “SMS” ya da “Hepsi” seçeneklerinden birinin seçili olduğundan emin olun

Tüm tanımlamaları ayarlayıp servisi etkinleştirdiğiniz halde SMS mesajlarını almıyorsanız, daha fazla bilgi ve yardım için buraya göz atabilirsiniz.

SMS mesajları bir ücrete tabi midir?

Cep telefonu hizmet operatörünüz aldığınız SMS mesajlarından ücret alabilir. Ücret tarifesi hakkında sorularınız varsa, lütfen daha fazla bilgi için operatörünüze başvurun.

Uygulama içinde girmiş olduğum Facebook ya da Google hesap bilgileri güvende midir?

Bu alanda girmiş olduğunuz bilgiler güvenli bir bağlantıyla direkt olarak Facebook ve Google servislerine gönderilmekte, başka herhangi bir sunucuda saklanmamaktadır

Klavyemde Türkçe harfler gözükmüyor, Türkçe karakterleri nasıl yazabilirim?

“Ayarlar > Genel > Klavye > Uluslararası Klavyeler” bölümünde Türkçe seçeneğinin açık olduğundan emin olun Klavyeyi ekranda etkinleştirdiğinizde sol alt köşede bulunan dünya ikonu üzerine dokunarak Türkçe karakterlerin yüklü olduğundan emin olun. Türkçe karakterler seçili olduğunda “space bar” yerine “boşluk” yazıyor olacaktır Türkçe karakterleri ekranda görmüyor olabilirsiniz. Örneğin “ü” harfini yazmak için “u” harfine uzun dokunup açılan seçeneklerden “ü” harfini seçmeniz gerekecektir. Aynı şekilde “ğ”, “g”nın altında, “ö” da “o”nun altında yer almaktadır, v.b.

“Şu An” ekranındaki listenin sıralanış şeklini değiştirebilir miyim?

Bu listenin sıralanış şeklini TV Rehberinin “Ayarlar” ekranından düzenleyebilirsiniz (Listeler: Sıralama)

Program detaylarında kullanılan küçük mavi ikonlar ne anlama geliyor?

Programlar hakkında açıklayıcı bilgi içeren bu ikonların tam listesini ve ne anlama geldiklerini Hakkında > Kılavuz > Akıllı İşaretler ekranından öğrenebilirsiniz.

Uygulama içindeki birçok bilgi İngilizce, oysa screenshot’lar Türkçe gözüküyordu? Uygulamayı nasıl Türkçe kullanabilirim?

Uygulamamız kullanıcıların dil ve bölgesel ayarlarına göre Türkçe ya da İngilizce olarak çalışmaktadır. Uygulama içinde Türkçe olmayan menüler, düğmeler, ve içerik görüyorsanız, iPhone ya da iPod’unuzun dil ve bölgesel ayarları Türkçe ve Türkiye’ye ayarlı değil demektir.

    Cihazınızın dil ayarını Türkçe yapmak için: iPhone Settings App > General >Iİnternational > Language > Türkçe

    Cihazınızın bölgesel ayarını Türkiye yapmak için: iPhone Settings App > General > International > Region Format > Turkish (Turkey)

Avrupa'da oturuyorum (ya da yurt dışında seyahatteyim); gözüken yayın saatleri hangi bölge saatine göre ayarlanmıştır?

TV Rehberinde gösterilen tüm yayın saatleri bulunduğunuz saat dilimine göre ayarlanmıştır. Örneğin, Türkiye Saati ile 21:00’de yayınlanacak bir program eğer siz Almanya’da bulunuyorsanız ve cihazınızın saat ayarı Almanya için ayarlı ise, TV Rehberi bu programın saatini size 20:00 olarak gösterecektir.

Avrupa yayınları hangi saat dilimine göre listelenmektedir?

Türk televizyonlarının yurtdışı kanallarının (örneğin, ATV Avrupa, Euro D, v.b.) yayın akışları yine cihazınızın saat ayarına göre listelenecektir. Örneğin, cihazınız Türkiye Saatine ayarlı ise, tüm yayın bilgileri otomatik olarak Türkiye saatine çevrilerek size sunulacaktır, sizin saat ekleme yada çıkarmanıza gerek kalmayacaktır.

Digitürk ya da D-Smart abonesi değilim, listelerde bu platformlara ait programları nasıl gizleyebilirim?

Listeler ya da Şu An Yayındakiler ekranlarında belirecek programları tercihlerinize göre limitlemeniz mümkündür. Örneğin Digitürk ya da D-Smart ailesine ait kanalları listelerde görmek istemezseniz, bu ayarlamayı Ayarlar ekranında “Listelere Dahil Et” filtrelerini kullanarak yapabilirsiniz.

Uygulamayı ilk kurduğumda benden konum bilgilerime erişim izni istedi, bu ne anlama geliyor?

Uygulamamızda üçüncü sahış reklam şirketlerinin sunduğu reklam çözümlerini kullanmaktayız. Kullanıcıların uygulamayı kullanış biçimlerine ve lokasyon bilgilerine göre daha kişiselleştirilmiş ve alakalı reklamlar sunabilmek için bazen kullanıcının konum bilgilerine ihtiyaç olmaktadır. Bu veriler isimsiz (anonim) olarak kullanılır ve herhangi bir kullanıcının kişisel verileri ile ilişkilendirilmez. Daha fazla bilgi için gizlilik politakımızı gözden geçirebilirsiniz.

Merak ettiğim konu burada cevaplanmamış, ne önerirsiniz?

TV Rehberini kullanırken yaşadığınız sorunları, eklenmesinin iyi olabileceğini düşündüğünüz özellikleri ve iyileştirme önerilerini bize iletmek isterseniz, bizimle her zaman email aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz.


© 2010 Creatonic. Tüm hakları saklıdır